Política de Privacidade

Última atualização: 13 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Destrava coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

Controlador dos dados: DI MAIOR TECNOLOGIA E EDUCACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 45.130.882/0001-48, com sede na Rua Barão de Sertório, nº 33, apto 202, Rio Comprido, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20.261-050.

1. Quais dados coletamos

1.1. Dados que você nos fornece

Cadastro e perfil: e-mail, apelido (nickname), gênero, data de nascimento, avatar e interesses.
Credenciais: senha (armazenada de forma criptografada — nunca em texto puro).
Respostas nas simulações (roleplay): textos e respostas por voz que você envia. Quando você responde por voz, o áudio é transcrito em texto para avaliação.
Avaliações e feedback: notas e comentários que você envia sobre o app.

1.2. Dados coletados automaticamente

Identificadores do dispositivo: token de notificação push e plataforma (iOS ou Android).
Fuso horário do dispositivo, enviado a cada requisição para ajustar conteúdos e notificações.
Dados de uso: progresso em trilhas e missões, interações com funcionalidades, etapas de onboarding, eventos de assinatura e abertura de notificações.
Gravação de sessão (session replay): registramos a navegação na interface para análise de uso. Campos de texto e imagens são mascarados automaticamente.
Identificador de publicidade e eventos de aplicativo, coletados por SDKs de anúncios (veja a seção 5).

1.3. Dados de pagamento

As compras e assinaturas são processadas pelas lojas (App Store / Google Play) e gerenciadas pela RevenueCat. Não temos acesso aos dados do seu cartão. Recebemos e armazenamos status da assinatura, identificador do produto, data de expiração e indicador de renovação.

2. Permissões do dispositivo

Microfone e reconhecimento de fala: para você responder por voz nas simulações.
Notificações: para enviar lembretes e novidades.
Cobrança (billing): para processar assinaturas dentro do app.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu celular.

3. Para que usamos seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Criar e manter sua conta; autenticar o acesso	Execução de contrato
Personalizar conteúdos e a experiência de aprendizado	Execução de contrato / legítimo interesse
Processar assinaturas e pagamentos	Execução de contrato
Enviar notificações e e-mails de serviço (ex.: redefinição de senha)	Execução de contrato
E-mails de novidades (changelog)	Consentimento (opt-in)
Métricas, análise de uso e melhoria do app	Legítimo interesse
Publicidade e mensuração de campanhas	Consentimento
Segurança, prevenção a fraude e cumprimento legal	Legítimo interesse / obrigação legal

4. Inteligência artificial nas simulações

As respostas que você dá nas simulações (roleplay) são enviadas a um modelo de IA (Amazon Bedrock — Anthropic Claude) para avaliar e pontuar seu desempenho. Não usamos suas respostas para treinar modelos de IA de terceiros.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados com prestadores que atuam como operadores, apenas no necessário para os serviços abaixo:

Serviço	Finalidade	Dados
Amazon Web Services (AWS)	Hospedagem e infraestrutura; IA das simulações (Bedrock)	Todos os dados de conta e uso; respostas das simulações
RevenueCat	Gestão de assinaturas	ID do usuário, status e produto da assinatura
Google Firebase (FCM)	Envio de notificações push	Token de notificação, plataforma
PostHog	Análise de uso e gravação de sessão	ID, e-mail, nome, plano, eventos de uso
Meta (Facebook SDK)	Publicidade e mensuração	Eventos de app, identificador de publicidade
Google AdMob	Exibição de anúncios	Identificador de publicidade, dados de anúncio
Resend	Envio de e-mails transacionais	E-mail

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos). Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para proteger seus dados.

7. Crianças e adolescentes

O Destrava é voltado a jovens. A idade mínima para usar o app é de 10 anos. Coletamos a data de nascimento no cadastro. O tratamento de dados de menores de 18 anos observa sempre o melhor interesse do titular. Nos termos do art. 14 da LGPD, o uso por crianças e adolescentes menores de idade deve contar com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal. Caso você seja responsável e identifique que um menor sob sua tutela usa o app sem o seu consentimento, fale conosco pelos canais da seção 10 para revisão ou exclusão dos dados.

8. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente no app, em Perfil → Configurações → Excluir conta, ou pelos canais da seção 10. A exclusão é concluída em até 30 dias, período em que a solicitação pode ser cancelada. Alguns dados podem ser retidos por prazo legal (ex.: registros fiscais e de transações).

9. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento.

10. Como exercer seus direitos / fale conosco

Para exercer qualquer direito, solicitar a exclusão da conta ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente:

Suporte / WhatsApp: clique para falar no WhatsApp ou veja a página de suporte.
E-mail: dimaior@dimaior.net.br

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudança relevante, avisaremos pelo app ou por e-mail. A data da última atualização está no topo desta página.